ITIL Školení a vzdělávání

Chcete vědět více o ITILu? Potřebujte seznámit své podřízené a kolegy s výhodami a přínosy ITILu pro vaši firmu? Chybí vám argumenty pro vedení, proč zavést ITIL? Potřebujete pomoci s některými procesy ve firmě nebo vytvořit individuální workshop či školení? Pak jste na správném místě.

Společnost Crux information technology se specializuje na zavádění standardů ITIL do řízení IT a může se pochlubit dlouhodobými a rozsáhlými zkušenosti.

Nabízíme vám širokou paletu školení a individuálních workshopů týkající z oblasti ITILu:

1. ITIL – úvodní školení

Rychlé a stručné školení, které zprostředkovává základní informace a přehled o problematice řízení IT za použití principů ITIL. Školení není primárně zaměřeno na detail jednotlivých ITIL procesů, aktivit a funkcí.

Účastníky seznámí s přínosy rámce ITIL pro podnikové prostředí tak, aby měli podklady pro rozhodnutí o použití ITILu ve firemní praxi.

Školení je určeno pro IT management, senior IT personál a management společnosti

Délka trvání: obvykle 4 hodiny.

2. ITIL – přehledové školení

Celodenní školení, které zprostředkovává základní přehled v oblasti řízení IT za použití ITIL principů. Školení je zaměřeno na vysvětlení základních principů a logiky rámce ITIL, významná část školení je věnována jednotlivých procesům, funkcím a aktivitám, které ITIL doporučuje implementovat do praxe řízení IT oddělení.

Tento typ školení je vhodný jako vstupní školení před implementací ITIL principů do firemní praxe.

Školení je určeno pro IT management a IT personál.

Délka trvání: 8 hodin

3. ITIL – školení na klíč

Školení je připraveno podle požadavků zákazníka pro konkrétní účel. Obvyklé oblasti zahrnují procesy z oblastí operativního a taktického řízení IT oddělení.

Školení je určeno pro IT management a IT personál.

Délka trvání: podle požadavků zákazníka

4. ITIL – interaktivní seminář pro oblast service operations

Tento typ školení je postaven na aktivním zapojení účastníků semináře do dění. Konzultant společnosti Crux information technology na začátku školení vysvětlí základní principy ITIL a dané oblasti. Účastníci semináře jsou rozděleni do několika skupin a samostatně řeší úkoly, poté si v diskuzi vzájemně oponují a argumentují.

Tento typ školení je vhodný jako vstupní školení před implementací ITIL principů do firemní praxe.

Školení je určeno pro IT management a senior IT personál.

Délka trvání: podle požadavků zákazníka

Chcete vědět více?

Stáhněte si produktový list nebo se nás rovnou zeptejte!

Crux Info

Fotky ze semináře: Jak na řízení a měření kvality IT služeb?

Jak na řízení a měření kvality IT služeb? Příspěvky přednášejících

Seminář - Jak na řízení IT služeb a měření kvality IT služeb?
Připravujeme seminář zaměřený na řízení IT služeb a měření kvality IT služeb. Na této akci, mimo jiné, představíme naše nové partnerství a aktivity v oblasti měření kvality IT služeb pohledem koncového uživatele. Seminář se bude konat dne 7.10.2010 v hotelu Holiday Inn v Brně. Podrobnější údaje naleznete v přiložené pozvánce.

Nabídka