C&CMS

O produktu C&CMS

Cílovou skupinou zákazníků jsou společnosti, které nabízející digitální satelitní a terestrické vysílání televizních a rozhlasových programů a datové přenosy. C&CMS je software typu SMS (subscriber management system), který je určen pro distribuci, vedení a správu předplatitelů a účastnických dekódovacích karet pro kódované televizní vysílání.

Vlastnosti C&CMS

C&CMS uchovává informace o zákaznících a jejich smart cards a nabízí nástroje pro jejich efektivní správu. Systém umožňuje správu zákaznických účtů a služeb objednaných předplatiteli. Objednané služby a produkty mohou být okamžitě aktivovány v reálném čase. Modul pro fakturaci a správu plateb nabízí pohled na okamžitý stav zákazníkova účtu.

Hlavním úkolem SMS systému firmy CRUX je správa předplatitelů a služeb, které si zakoupili. C&CMS generuje požadavky na aktivaci, které odesílá do autorizačního systému, např. Philips Cryptoworks SASystem.

Co je hlavní výhodou C&CMS?

Systém je plně lokalizovatelný v krátkém čase, je k dispozici ve čtyřech jazykových mutacích (EN, CZ, SK, GE) a je možné ho přizpůsobit požadavkům zákazníka. Systém je provozován nad databází Oracle, vhodné pro nepřetržitý provoz v reálném čase. Aplikace je plně podporována pomocí online HelpDesku.

Hlavní funkce C&CMS

Správa předplatitelů
Agenda zákaznických smluv
Autorizace produktů
Ceníky produktů podpora marketingu
Historie kontaktů se zákazníkem, řešení stížností
Fakturace a platby
Interface na systém podmíněného přístupu (CA)
Sestavy a přehledy
Hromadné zpracování aktivací a deaktivací

Modulární struktura

Modulární struktura umožňuje uspokojit požadavky zákazníka z hlediska omezení přístupů uživatelů pouze k těm funkcím, na které mají oprávnění. Aplikace obsahuje následující moduly:

Správa karet (Smart cards)
Správa zákazníků (Subscriber management)
Fakturace, platby, smlouvy
Sestavy

Funkce aplikace C&CMS

1. Správa zákazníků

vytvoření nového zákazníka
úprava atributů stávajícího zákazníka (adresa, kontaktní údaje, přidělení do skupiny)
prohlížení, třídění, prohledávaní a filtrování seznamu zákazníků
přiřazení předplatitelské karty (libovolný počet)
aktivace a deaktivace produktů na přidělených kartách
vytvoření smlouvy se zákazníkem
export informací do MS Excel nebo MS Word

2. Správa karet

import karet z Philips SAS nebo z textového souboru
úprava atributů karty (adresa umístění)
informace o produktech aktivovaných na kartě (historie)
informace o zákazníkovi
prohlížení, třídění, prohledávaní a filtrování seznamu karet
odeslání zprávy na kartu nebo na seznam karet

3. Platby

import bankovního výpisu a poloautomatické párování plateb na základě smlouvy
ruční evidence plateb
úprava atributů platby
vystavení faktur
automatická autorizace produktů na další období na základě příchozí platby (a předchozí smlouvy) – automatické prodlužování předplatného
export dat do MS Excel a MS Word
šablona faktury editovatelná v MS Wordu
prohlížení, třídění, prohledávaní a filtrování seznamu platby

4. Správa systému

vytvoření a správa produktů
správa ceníků
správa uživatelů

5. Sestavy

možnost exportu dat ze sestavy do MS Excel

6. Interface

zajišťuje komunikaci s CAS

7. Automatické akce

automatická autorizace produktů na základě platby a smlouvy
automatické zasílání zpráv na karty

8. Importy a exporty

import autorizačních informací z MS Excel
import autorizačních informací z textového souboru
import bankovního výpisu
export veškerých dat ze seznamů do MS Excel

Crux Info

Stali jsme se partnery společnosti ip-label.newtest
Naše společnost se stala partnerem francouzské společnosti ip-label.newtest a jejich produktové řady Newtest pro Českou republiku a Slovensko. Crux information technology v roli prodejního a implementačního partnera tak rozšíří své portfolio poskytovaných služeb o služby spojené s měřením kvality a dostupnosti IT služeb.

Zrealizovali jsme Crux ITIL Audit pro společnost Kofola Holding a.s
Úspěšně jsme dokončili projekt Crux ITIL Audit ve společnosti Kofola Holding a.s.

Aktivní účast na mezinárodní konferenci UNINFOS 2009
Ředitelka naší společnosti, paní Hrdličková, vystoupila s příspěvkem na téma "Implementace ITIL v univerzitním prostředí" na mezinárodní konferenci UNINFOS 2009 (Univerzitné informačné systémy), která proběhla 25.-27. 11. na Slovenské poľnohospodárske univerzitě v Nitře.

Naše nejžádanější služba v době ekonomické recese
Služba Crux ITIL Audit patří k naší nejčastěji žádané službě, a to i letos - v době ekonomické recese. Firmy a organizace totiž chtějí, aby náklady do IT byly ekonomicky vynakládány, řízeny a plánovány.

Nabídka