Produkty

Portfolio našich produktů tvoří:

ServiceBase
ServiceBase je vysoce účinné profesionální service deskové řešení pro oddělení IT nebo pro externí dodavatele IT služeb. Tato stoprocentní webová aplikace je určena pro střední a větší firmy, které trápí velký počet incidentů a opakujících se problémů. Výhodou je možnost vlastních úprav nebo užití mimo oblast IT. Výrazně šetří provozní náklady. Je vyvinut v souladu s procesním rámcem ITIL a podporuje ISO 20000.

Service box
Novinka. Jednodušší verze informačního systému ServiceBase, která je převážně určena pro menší firmy. Základní práva, přístupy a role jsou již přednastaveny, takže nasazení do provozu je velmi rychlé.

Newtest
Novinka. Měří dostupnost a rychlost odezvy jakékoliv vaší aplikace. Podporuje ITIL. Zjišťuje kvality poskytované služby z hlediska poskytovatele této služby, a to očima koncového zákazníka. Je určen pro velké firmy a instituce, bankovní domy, Telco, mobilní operátory, IP TV. Využívají ho například společnosti Orange nebo Air France.

Cloud Observer
Novinka. Měří a zaznamenává, co dělají reální uživatelé na webu nebo intranetu. Nabízí podobné funkce jako Google Analytics a navíc také dokáže měřit třeba i rychlost odezvy nebo funkčnost webových aplikací v závislosti na prohlížečích, typu zařízení apod. Je určen pro provozovatele e-shopů a firmy, které jsou na webu, a zajímá je, kdo je jejich zákazník.

C&CMS
C&CMS je software typu SMS (subscriber management system), který je určen pro distribuci, vedení a správu předplatitelů a účastnických dekódovacích karet pro kódované televizní vysílání.

eDotazník
eDotazník je webová úloha, která slouží pro dotazování jak menší, tak i větší skupiny respondentů, zejména vlastních zaměstnanců či klientů.

Crux Info

Fotky ze semináře: Jak na řízení a měření kvality IT služeb?

Jak na řízení a měření kvality IT služeb? Příspěvky přednášejících

Seminář - Jak na řízení IT služeb a měření kvality IT služeb?
Připravujeme seminář zaměřený na řízení IT služeb a měření kvality IT služeb. Na této akci, mimo jiné, představíme naše nové partnerství a aktivity v oblasti měření kvality IT služeb pohledem koncového uživatele. Seminář se bude konat dne 7.10.2010 v hotelu Holiday Inn v Brně. Podrobnější údaje naleznete v přiložené pozvánce.

Nabídka