Aktuality

Článek našeho konzultanta v IT Systems

Společnost Crux information technology se v listopadu 2008 prezentovala v odborném periodiku IT Systems.

Článek našeho konzultanta Štěpána Macury Procesy v organizaci a v IT se věnuje společným principům, které do praxe přinášejí jak normy řady ISO 9000:2000, tak framework ITIL. Nalézá v nich mnoho společného, ale s poukazem na to, že ISO norma je spíše obecnějšího, celopodnikového charakteru, zatímco framework ITIL se více specializuje a to na kvalitní a efektivní dodávku IT služeb pro obchodní procesy organizace, což ve svém důsledku představuje velmi detailní pohled na samotného dodavatelem těchto IT služeb, kterým je v mnohých organizacích jejich interní IT oddělení.

Crux Info

Fotky ze semináře: Jak na řízení a měření kvality IT služeb?

Jak na řízení a měření kvality IT služeb? Příspěvky přednášejících

Seminář - Jak na řízení IT služeb a měření kvality IT služeb?
Připravujeme seminář zaměřený na řízení IT služeb a měření kvality IT služeb. Na této akci, mimo jiné, představíme naše nové partnerství a aktivity v oblasti měření kvality IT služeb pohledem koncového uživatele. Seminář se bude konat dne 7.10.2010 v hotelu Holiday Inn v Brně. Podrobnější údaje naleznete v přiložené pozvánce.

Nabídka